 |
|
|
|
Neteksperts erfaring om hvordan frustrationer på nettet kan
undgås
Af Helle Nissen Kruuse, hnk@djh.dk,
medlem af eJours redaktionsgruppe
En af nettets mest begavede content-eksperter, ireren Gerry McGovern,
der holder seminarer kloden over -- i København 27. maj om
intranet -- har i sit seneste nyhedsbrev New
Thinking 3. maj indrømmet, at han af og til har kunnet blive
lidt træt i hovedet.
Han har arbejdet med nettet siden 1994, og han har sagt de samme basale
ting hvert år, ligesom han hvert år har mødt de
samme fundamentale problemer.
"Sometimes I'm asked if I get bored. I used to a little. I don't
anymore."
Årsagen til at McGovern ikke mere bliver frustreret -- og
dér hvor vi andre måske kan lære noget -- er
hans flytning af fokus fra de kortsigtede resultater til langsigtet
tænkning. "That makes all the difference."
"If you're running a website, it's very understandable to be
frustrated. Don't be. You have achieved an awful lot. Look back five
years. What sort of website was it then? I bet there has been an awful
lot of positive progress. Now, look forward five years. Don't get tied
down by the tactical. Take that long-term view."
Horror stories
McGovern tilføjer, at han registrerer en gradvis ændring i
holdningerne. "Our world is maturing. It is moving on. Things are
definitely getting better."
For ganske få år siden ville det have været en
nærmest umulig opgave at overbevise en virksomhedsleder om, at
beherskelse af netsprog var en vigtig færdighed. Det er ikke
længere tilfældet.
McGovern har også hørt 'horror stories' om
bestyrelsesmøder, der fokuserede på skriftens farve og var
uinteresseret i de konkrete ord på siden. Dét sker stadig
men ikke så ofte mere. Han kan også møde mennesker,
som tror, at alt, hvad der behøves, er content
management software.
Men han finder ikke noget af dette frustrerende mere. Han ser det som
en udfordring.
"People are not setting out to do the wrong thing. People want to do
the right thing. Sure, there's politics. That's life. A good manager
has got to be a good politician. A good manager realizes that running a
website is a long-term process, not a series of short-term projects."
Og Mc Govern slutter:
"Husk at nettet ændrer måden, vi kommunikerer på. Og
dét er en gennemgribende ændring. Det tager tid."
|
|
|
|
|
|