 |
|
|
|
RSS-feeds kan give virksomheder større gennemslagskraft
Af journalist Lene Rosenmeier, lene@freelancekompagniet.dk,
medlem af Freelancekompagniet.dk,
informationskonsulent i Finanssektorens Arbejdsgiverforening og
forfatter til bogen "Kommunikation og strategier på internettet",
Akademisk Forlag 2002
Det er virkelig simpelt med RSS-feeds. Og alligevel rummer det store
potentialer for virksomheder, som kan ramme deres interessenter mere
præcist. I USA bekender mange firmaer sig allerede til RSS-feeds,
når de vil gøre opmærksom på specielle
begivenheder, ledige jobs, projektnyheder, tilbud eller andet, der
egner sig til offentliggørelse. Her siger man, at hvis
virksomheden er online og jævnligt opdaterer sin hjemmeside,
så er stoffet sikkert også RSS-egnet.
Det er interessant for mange virksomheder og organisationer, men danske
virksomheder har endnu ikke rigtigt opdaget de muligheder, RSS kan give
dem.
Nem løsning
på spam
Dansk erhvervsliv er for længst gået online og enhver stor
eller mellemstor virksomhed med respekt for sig selv producerer med
jævne mellemrum nyhedsbreve, som den sender ud til kunder og
andre interessenter. Men faren for, at arbejdet er spildt, fordi
nyhedsbrevene drukner i store mængder spam og virusbefængte
mails, er mere og mere overhængende. Det gør det
svært for virksomhederne at få trukket brugere hen på
deres netsteder.
Måske kan RSS feeds være løsningen på
problemet.
Andreas Johannsen, der er Research & Development Manager hos
web-bureauet Synkron, er
overbevist om, at RSS teknologien løser de problemer, der
både er ved almindelige nyheder på netsteder og i form af
nyhedsbreve.
"Problemet med at formidle nyheder på websider er, at man stadig
skal gøre folk opmærksom på, at der faktisk er
kommet noget nyt. Med RSS-feeds giver det sig selv, fordi de kommer
på faste tidspunkter, så læserne selv kan
opsøge dem. På nettet publiceres nyheder sjældent
på faste tidspunkter. Derfor sender mange i stedet nyhedsbreve
ud. Problemet er bare, at det kræver en ekstra indsats i et CMS
både at skrive nyhederne på siderne og sende nyhedsbrevet
ud,” skriver Andreas Johannsen i en artikel om
RSS.
Hjælp til
at brande
RSS-feeds tillader netop brugerne at følge med i, hvad der sker
på et netsted uden at gå ind på det. Det kan jo
umiddelbart virke uhensigtsmæssigt, men noget tyder på, at
det kan forbedre et steds synlighed. Det bliver nemmere for brugerne at
følge med på et netsted og vide præcist,
hvornår der er nyt stof, som netop de er interesseret i.
Samtidig er RSS en billig vej til at skabe trafik til ens netsted og
forbedre sit brand. Det giver naturligvis mediet et
erhvervsmæssigt potentiale.
I Danmark kan man endnu tælle på en hånd det antal
virksomheder, der tilbyder deres brugere feeds. Kursusudbyderen
Tankevirksomheden A/S er en af pionererne på området.
"For os handler det først og fremmest om at være tidligt
ude, for at vise at det er et muligt medie, og ikke så meget om
at øge vores omsætning ved hjælp af det,” siger
direktør Erland Riis Lavsen.
Han er dog ikke i tvivl om mediets kommercielle potentiale.
"Jeg kunne personligt godt tænke mig at slippe for alle de
kulørte foldere på tilbud i det lokale supermarked, som
kommer om lørdagen, og i stedet tilmelde mig feeds fra de
butikker, som jeg oftest handler i. Så kan jeg let vælge
eller fravælge at følge med i, hvor en liter mælk er
billigst.”
Til tilbud
med kort levetid
Ifølge Tankevirksomheden afhænger succesen i Danmark af
kvaliteten og aktualiteten af de feeds, der sendes ud.
"Internetbrugerne forventer indhold af stor relevans, og kun
annoncører, der kan levere det, vil få mange tilmeldinger
til deres RSS-feeds,” skriver firmaet i en pressemeddelelse.
Og i en artikel
om emnet vurderer Erland Riis Lavsen RSS’ens potentialer som
markedsføringsmedie:
"Der er umiddelbart to forretningsmodeller, hvor RSS vil
være en oplagt mulighed. Den ene er markedsføring af
specialvarer og hurtigt omsættelige varer, fx dagligvarer,
og den anden er markedsføring af produkter, der
sælges via online mikrobetaling. RSS er særlig
egnet til tilbud, der har meget kort 'levetid', og som i sig selv ikke
kan bære en stor markedsføringskampagne, fx
dagligvaretilbud, specialprodukter eller korte kampagner."
Men Riis Lavsen mener også, at RSS egner sig til at sætte
fokus på lageroplysninger, leverandørtilbud,
oplysninger om tilretninger, serviceoplysninger osv.
Flere
besøg
Web-bureauet Synkron har
også valgt at tilbyde sine brugere nyheder i RSS-format.
"Vi har netop implementeret et RSS-feed modul bl.a. for at vise, at
vores software rent faktisk giver denne mulighed. Den anden
hovedårsag er, at vi på Synkron simpelthen bruger
teknologien selv og sætter pris på den måde at
modtage nyheder på,” fortæller Andreas Johannsen.
Det er endnu ikke muligt præcist at måle, hvor mange eller
hvem der modtager feeds fra et bestemt netsted. Men Andreas Johannsen
mener dog, at et RSS-feed altid resulterer i en målelig stigning
i besøgsantal.
"Vi kan se i vores statistik, at trafikken på vores sted er
vokset en del, siden vi implementerede RSS. Vi har ikke
analyseret detaljeret endnu, men RSS-filen er den næstmest
efterpurgte, lige efter forsiden, når vi regner i simple
sideforespørgsler. Ud over de kvantitative mål har RSS'en
haft effekt i form af opmærksomhed fra kunder og partnere. Flere
har henvendt sig og har bedt om implementering af feed. Særligt
fra det offentlige har vi fået forespørgsler, fordi mange
offentlige myndigheder er interesserede i at kunne syndikere nyheder og
andet videre til beslægtede myndigheder fx fra styrelser op til
ministeriet."
Nyt direkte
fra
kilden
RSS giver også virksomhederne en oplagt mulighed for rent faktisk
at gøre opmærksom på sig selv, når de har
noget på hjerte; måske med ting som de ikke kan
trænge igennem til pressen med.
At få nyhederne direkte fra kilderne eller få historien set
fra virksomhedens synsvinkel er ikke noget nyt fænomen og fx et
oplagt værkktøj til krisestyring. Den mulighed blev
introduceret allerede med nyhedsformidlingen på virksomhedernes
netsteder.
Men man kan sige, at RSS-feeds i højere grad ligestiller
virksomheder med rene nyhedsleverandører, end det er
tilfældet for nyhedsmails og netsteder.
Bemærk:
Vi prøver at linke præcist. Men konsekvensen kan af og til
være, at brugerne møder et dødt link, fordi stoffet
siden er blevet flyttet til en ny plads på netstedet. Så
må I prøve at lede lidt på stedet.
|
|
|
|
|
|