e J o u r
FORSIDE
KONTAKT OS
MAILLISTE
ARKIV

Om eJour

Gratisfesten er slut 2

International oversigt med ny, kreative betalings-modeller - I Danmark stiles mod ét dansk betalingssystem til februar

Af Helle Nissen Kruuse, hnk@djh.dk


Gratisfesten er slut. Det skrev eJour i sit første nummer, februar 2001, og det holder stik, hvad enten vi kan lide det eller ej.

I de forløbne måneder har mange medier og andre indholds-producenter på nettet så småt afprøvet betalings-former på nettet. Den udvikling får uden tvivl et skub fremad herhjemme om få måneder, når en praktisk form er på plads.

Efter at de danske producenter længe har befundet sig i en 'Who Blinks First'-situation og vagtsomt afventede konkurrenternes bevægelser, har en flok på 28 sat sig sammen i oktober i en arbejdsgruppe for at få fundet en praktisk betalings-model. De stiler mod at have en form for fælles mikrobetaling klar til brug i februar 2002.

Det bliver noget af en skude at vende. Vi er vænnet til gratisnettet og troede/håbede, at festen aldrig var forbi.

Men 'festen' har budt på alt for meget doven øl og for lidt champagne med brus. De danske massemediers online-udgaver og andre nettjenester har haft ringe indtjeningsmuligheder og dermed heller ikke penge til at kvalificere ydelserne. Det er bare blevet kvantitet.

eJour har taget en tur rundt på nettet herhjemme og i udlandet for at se på de nyeste betalings-eksempler, og her møder vi mange fantasifulde modeller.

Modeller herhjemme

2001 blev året, da mange nye betalings-forsøg introduceredes i Danmark og prikkede hul i myten om den evige gratisfest.

Forlængst har en del online-massemedier indført betaling, hvis man vil blot et par linier ned under artikel-oversigten. Det gælder aviser som Jyllands-Posten, Fyens Stiftstidende og Nordjyske Stiftstidende og Børsen. Men de færreste har i forlængelse heraf udviklet særtjenester, og mediehuset Børsen er det massemedie, der mest konsekvent har forfulgt ideen om målrettede, 'værktøjs'-agtige specialtilbud på nettet til sine abonnenter. Åbenbart med succes.

Flere af de store portaler er begyndt at forlange betaling for visse tjenester.

Fx har Jubii fornylig oprettet fordelsklubben Jubii Nation, hvor man for 250 kr om året får ekstra service på portalen og rabatter på fx benzin og spisesteder. Jubiis ejere, det verdensomspændende Lycos, følger tæt Jubii-eksperimentet.

Også OFIR portalen, der hører under Søndagsavisen, er slået ind på betalingsvejen, indtil videre forsigtigt ved at opkræve betaling for et 'nick name' på OFIR Chat -- pris 100 kr for tre måneder og 300 kr for et år.

Af egentlige nye tjenester, der skal betales, er det værd at holde øje med dknyt, oprettet for en måneds tid siden af et par journalister som en niche med kommunale nyheder -- se artiklen i dette nr af eJour. Prisen er 12 kr om dagen, 100 kr månedligt og 950 kr årligt for adgang til samtlige artikler.

Også den hidtidige gratis service hos Net-redaktionen er vekslet til et betalings-tilbud. Siden 1. oktober har man skullet betale for det daglige nyhedsbrev med dagens avissammendrag med dybe links til selve artiklerne (se eJour oktober), 625 kr i kvartalet.

Nyhedsbreve er heller ikke mere automatisk en gratis service. Netstedet for de investeringslystne World-Investor vil til at have penge for sine ugentlige nyhedsbreve. Fra december skal abonnenter betale for nyhedsbrevet -- der samtidig skal have hævet kvaliteten. Pris 75 kr om året.

Ovre i en anden boldgade har TDC afprøvet et betalingssystem kaldet 'emønten', som blev introduceret i september på Big Brother. Brugere skal af med tre kroner, hvis de vil se videoklip på nettet. Forinden skal man tilmelde sig og indsætte et beløb på op til 100 kr på emønt, hvor ens klik-forbrug registreres. TDC har bebudet, at man afhængigt af erfaringerne vil gå videre med systemet på Opasia, TDC's eget netsted.

Emønten minder om den form, som Den Blå Avis indførte i sommer. Her skal man betale, hver gang man vil se hele telefonnummeret i en gratis-annonce; beløbet trækkes på en 'blå konto', man forinden skal have indbetalt på.

Modeller i Europa

Danmark er ikke spor anderledes end andre lande, når det gælder de kreative forsøg på at finde alternative indtægtskilder til bannerreklamer. Overalt eksperimenteres med de forskellige muligheder -- både tekniske systemer til selve betalingen og spiselige modeller for, hvilke dele af indholdet der skal betales, og hvad der skal være gratis.

Kigger vi lige over grænsen, bobler det i både Norge og Sverige.

I Sverige har 30 regionalaviser netop besluttet en fælles betalingsform. Vi skrev om svenskerne i eJour oktober, og de vil -- i hvert fald som en start -- alene kræve penge for brugernes anvendelse af avisernes arkiver og privatannoncer.

I Norge er en gruppe af netaviser og andre indholds-leverandører gået ind i et samarbejde om en fælles betalingsmodel. Gruppen består bl.a. af VG, Aftenposten, Orkla, Apressen, Funcom, Dagbladet, Nettavisen, SOL og en lang rekke lokalaviser.

I Storbritannien har fx Financial Times forlængst indført betaling for visse tjenester, og The Times og Sunday Times slog ind på betalingsvejen i sommer. Da begyndte aviserne at kræve 10 pund for deres populære online-krydsord, og til december går de et skridt videre ved at forlange betaling for adgang til arkiverne. Flere nye tjenester er i vente mod betaling.

De danske portaler, som tilbyder brugerne gratis email adresser, kunne måske inspireres af Storbritannien. Den største tjeneste i UK på det felt er another.com, som netop har indført betaling hos sine ny kunder. Prisen lyder på 1,50 pund månedligt eller 15 pund om året. Mere om emnet i Guardian 10. oktober. Endnu har de store foretagender som Hotmail og Yahoo ikke meldt ud med tilsvarende krav.

I Frankrig har den store Ouestfrance indført en model, der kombinerer klikbetaling og abonnementsbetaling for regionale nyhedsportaler.

Den italienske mediekoncern Gruppo Espresso (med bl.a. avisen La Repubblica) overvejer en noget besynderlig model, hvorefter man skal betale for det indhold fra de trykte aviser, som man kan genfinde i netudgaven, mens net-stoffet forbliver gratis.

I Spanien har avisen El Mundo netop indført betaling for online-avisens særlige aften-version. Barcelonas La Vanguardia forlanger penge for sit erhvervs-nyhedsbrev, og flere 'communities' vil også have penge af sine medlemmer. Det fremgår af en oversigts-artikel på engelsk hos Europemedia 16. oktober.

Modeller i USA

I USA afprøves en mangfoldighed af modeller.

Succes-eksemplet er stadig Wall Street Journal, som nu har 609.000 online-abonnenter efter en stigning på 3 procent i sidste kvartal. Her kan man abonnere alene på online-udgaven for 59 dollars årligt, mens man slipper med 29 dollars, hvis man i forvejen abonnerer på papiravisen. En ellers varslet prisstigning er udskudt.

På nogle online-aviser og nettjenester kan engangsbesøgende få adgang til konkrete artikler med en mikrobetaling pr. artikel, mens faste besøgende også kan vælge et årsabonnement, der giver adgang til det hele.

Mens gårsdagens papiravis kun kan bruges til at pakke fisk ind i, så er det på nettet tværtimod de ældre online-aviser, der antages at have vedvarende værdi. En model brugt på mange amerikanske aviser giver derfor gratis adgang til de dugfriske nyheder, mens man skal betale for adgang til artikel-arkivet, dvs når artiklerne er to til fire uger gamle.

Atter andre begrænser betalingen til mediernes særlige 'tillæg', dvs særtjenester om et tema eller med særlig grundig baggrund og analyse om et konkret emne.

Især ser sporten ud til at kunne skaffe indtægter til medierne.

Nyhedsbrevene er også afprøvet som en særskilt indtægtsmulighed. På det seneste har flere aviser indført betaling for niche-nyhedsbreve, og her skæpper sporten i kassen. En model er fx Boston Globe, der udsender et særligt sports-nyhedsbrev seks dage om ugen i fodboldsæsonen og forlanger en lille dollar-tier for en sæson.

En af de mere originale modeller er, som tidligere nævnt i eJour, gennemført på magasinet Salon. Her har man været gennem flere betalings-eksperimenter, og i år ser bladet ud til at have succes med Premium-modellen, som bl.a. forlanger betaling hos de brugere, der vil være fri for magasinets reklamer. Fornylig har bladet også indført betaling for adgang til dele af artikel-indholdet -- med eller uden reklamer. Salon har siden august skaffet 3,25 mio dollars fra investorer. Ganske godt gået.

Slashdot, der blev kendt i vide kredse for sin kvalitets-dækning af katastrofen i USA 11. september (og selv betegner sig som stedet med »News for Nerds«), vil nu også have betaling. 22. oktober blev bebudet nye, anmassende annoncer men i samme åndedrag en ordning, så folk kan betale sig fra at se annoncerne.

Betaling hvordan

Betaling foregår på lige så mange måder, som der er indholds-leverandører, og det er det rod, som det ny initiativ skal råde bod på i Danmark.

Ligesom vi for fjernsynet har pay-on-demand og pay-per-view systemer, kan man udmærket tænke sig en pay-per-content på computerskærmen. Kreditkortet er bare uegnet til at håndtere computerens mikro-beløb. Derfor er udviklingen af systemer som TDC's 'emønt' og Den Blå Avis' 'blå konto', omtalt ovenfor, uden tvivl under overvejelse, så man opsamler de ikke mere gratis klik på en konto, som brugeren på forhånd har indbetalt et beløb på.

Så er spørgsmålet bare, om det er Danske Bank eller TDC, der skal administrere ordningen? Eller nogen helt andre? Eller hvad med SMS-teknologien til småbeløb? Firmaer med speciale i betalingssystemer kan se frem til hektiske måneder. Foreløbig er 11 firmaer inviteret til et todages møde midt i november med indholds-producenterne, så firmaerne kan præsentere deres bud på en løsning.

Nemmest for brugerne er det naturligvis, hvis alle kan blive enige om en fælles teknisk løsning, så vi ikke skal skifte mellem forskellige 'valutaer', når vi søger aktieoplysninger hos Børsen eller leder hos Krak efter ruten mellem Gedved-Jyllinge.

Det er også det slutresultat, som alle håber på. Men i pressemeddelelsen efter mødet 8. oktober skruede man realistisk ned for ambitions-niveauet:

»Hvis blot de fem til 10 allerstørste indholdsleverandører på markedet bliver enige om en løsning, så vil der reelt være skabt en standard«.

Og måske kunne et dansk system ligefrem blive til en god eksportvare? Det kan den dansk-amerikanske net-ekspert Jakob Nielsen godt forestille sig ifølge Berlingske 14. oktober.

Vil ikke betale

En ny undersøgelse fra Forrester Research om net-betaling er imidlertid egnet til at spolere humøret hos de danske initiativtagere.

Folk vil ikke betale for indhold. Så kort er konklusionen i undersøgelsen, baseret på 32 britiske medier. Så længe der overhovedet kan findes gratis-stof på nettet, gør folk alle mulige krumspring for at undgå betaling.

Undersøgelsen er omtalt hos det store britiske nyheds- og analyse-firma Netimperative 19. oktober. Den kan også hentes hos Forrester Research (registrering).

Af de 32 firmaer har en femtedel (21 procent) en eller anden form for abonnements-betaling i dag. Flere har måttet revurdere deres modeller efter negative erfaringer i det forløbne år. Firmaerne er ifølge Forrester »confused and unsure about how to make content pay and rely on external factors -- technology changes and market evolution -- to force change«.

Apropos de danske overvejelser om mikrobetaling så advarer Forrester-rapporten mod troen på, at et mikrobetalings-system kan løse problemerne. Brugerne bliver nemlig mere og mere sofistikerede i deres forsøg på at undgå betaling for 'content' -- og det uanset hvor lille beløbet er.

En af de erfarne 'content'-analytikere, ireren Gerry McGovern har i sit nyhedsbrev New Thinking 22. oktober behandlet Forrester-undersøgelsen og holder den op mod en tidligere Forrester-rapport, hvor et flertal gav udtryk for, at kvaliteten af stoffet på internet er lav.

I artiklen »How free content has damaged the content industry« kalder han det cirklens kvadratur, når folk ønsker kvalitet, men ikke ønsker at betale for den. Han advarer:

»However, the pervasive 'content should be free' attitude is undermining the very nature of content itself. Because content is being constantly associated with being free, a sense of content being cheap to publish, content being of little real value, is growing within business and society.«

McGovern slutter: »Quality is quality and quality costs.«

Betaling af hvad

Hvilket indhold der rent faktisk bliver belagt med betaling, og hvad der forbliver gratis, vil arbejdsgruppen næppe blande sig i. Den vil alene interessere sig for teknikken.

Men mon ikke indholds-producenternes mulighed for at kræve betaling kan blive den udfordring, der affyrer startskuddet til mere kvalitet på nettet -- produceret til nettet og for netbrugere. Den produktudvikling er en mangelvare hos dagens netmedier. Dog, så længe medierne er gratis, har der vel heller ikke været økonomi at produktudvikle for.

Skal brugerne betale, må vi have lov at forvente skræddersyede tilbud om velredigerede specialtjenester til afgrænsede målgrupper. Mere originalt service-stof som godt værktøj. Mere stof der fra grunden er produceret med tanke for nettets særlige muligheder. Mere unikt stof der ikke kan findes andetsteds.

For det er vel næppe tænkeligt, at medierne vil forlange betaling for de banaleste nyhedsstrømme? Næppe. De vil i hvert fald for landsdækkende og internationale nyheder være fælleseje og kan findes gratis flere steder.

Lad os bare tage eksemplet med mediernes dækning af mødet 8. oktober om det ny initiativ.

Der blev udsendt en pressemeddelelse fra FDIM, Foreningen af Danske Internetmedier, efter mødet, så her har man allerede en del gratis information.

Desuden har jeg fundet en håndfuld artikler om mødet, alle hentet gratis på nettet. Så kan hver enkelt jo overveje, om stof af den kaliber er noget, man i fremtiden ville være parat til at betale for?

Betaling hos hvem

Den arbejdsgruppe, der blev dannet efter mødet 8. oktober under FDIM-regi, repræsenterer 28 arbejdspladser, men flere ventes at komme til. Gruppens formand er Rune Bech fra TV2.

De 28 virksomheder er:

  1. Aller
  2. Børsen
  3. Chilinet
  4. Den Blå Avis
  5. DIF
  6. Ekstra Bladet
  7. Eniro
  8. Fyens Stiftstidende
  9. IDG (Computerworld)
  10. Ingeniøren
  11. Jubii
  12. Jyllands-Posten
  13. KMD
  14. Krak
  15. Kristeligt Dagblad
  16. Københavns Fondsbørs
  17. Matchwork
  18. Metropol
  19. Netdoktor
  20. OFIR
  21. Politiken
  22. Portal Danmark
  23. Post Danmark
  24. SOL
  25. TV2
  26. TDC Internet
  27. TDC Forlag
  28. Yahoo


Bemærk:
Vi prøver at linke præcist. Men konsekvensen kan af og til være, at brugerne møder et dødt link, fordi stoffet siden er blevet flyttet til en ny plads på netstedet. Så må I prøve at lede lidt på stedet.