|
International oversigt med ny, kreative
betalings-modeller - I Danmark stiles mod ét dansk betalingssystem
til februar
Af Helle Nissen Kruuse, hnk@djh.dk
Gratisfesten er slut. Det skrev eJour
i sit første
nummer, februar 2001, og det holder stik, hvad enten vi kan
lide det eller ej.
I de forløbne måneder har
mange medier og andre indholds-producenter på nettet så
småt afprøvet betalings-former på nettet. Den
udvikling får uden tvivl et skub fremad herhjemme om få
måneder, når en praktisk form er på plads.
Efter at de danske producenter længe
har befundet sig i en 'Who Blinks First'-situation og vagtsomt
afventede konkurrenternes bevægelser, har en flok på
28 sat sig sammen i oktober i en arbejdsgruppe for at få
fundet en praktisk betalings-model. De stiler mod at have en form
for fælles mikrobetaling klar til brug i februar 2002.
Det bliver noget af en skude at vende.
Vi er vænnet til gratisnettet og troede/håbede, at
festen aldrig var forbi.
Men 'festen' har budt på alt for
meget doven øl og for lidt champagne med brus. De danske
massemediers online-udgaver og andre nettjenester har haft ringe
indtjeningsmuligheder og dermed heller ikke penge til at kvalificere
ydelserne. Det er bare blevet kvantitet.
eJour har taget en tur rundt på
nettet herhjemme og i udlandet for at se på de nyeste betalings-eksempler,
og her møder vi mange fantasifulde modeller.
Modeller
herhjemme
2001 blev året, da mange nye betalings-forsøg
introduceredes i Danmark og prikkede hul i myten om den evige
gratisfest.
Forlængst har en del online-massemedier
indført betaling, hvis man vil blot et par linier ned under
artikel-oversigten. Det gælder aviser som Jyllands-Posten,
Fyens Stiftstidende og Nordjyske Stiftstidende og
Børsen. Men de færreste
har i forlængelse heraf udviklet særtjenester, og
mediehuset Børsen er det massemedie, der mest konsekvent
har forfulgt ideen om målrettede, 'værktøjs'-agtige
specialtilbud på nettet til sine abonnenter. Åbenbart
med succes.
Flere af de store portaler er begyndt
at forlange betaling for visse tjenester.
Fx har Jubii fornylig oprettet fordelsklubben
Jubii Nation, hvor man for
250 kr om året får ekstra service på portalen
og rabatter på fx benzin og spisesteder. Jubiis ejere, det
verdensomspændende Lycos, følger tæt Jubii-eksperimentet.
Også OFIR portalen, der hører
under Søndagsavisen, er slået ind på betalingsvejen,
indtil videre forsigtigt ved at opkræve betaling for et
'nick name' på OFIR Chat
-- pris 100 kr for tre måneder og 300 kr for et år.
Af egentlige nye tjenester, der skal betales,
er det værd at holde øje med dknyt,
oprettet for en måneds tid siden af et par journalister
som en niche med kommunale nyheder -- se artiklen
i dette nr af eJour. Prisen er 12 kr om dagen, 100 kr månedligt
og 950 kr årligt for adgang til samtlige artikler.
Også den hidtidige gratis service
hos Net-redaktionen
er vekslet til et betalings-tilbud. Siden 1. oktober har man skullet
betale for det daglige nyhedsbrev med dagens avissammendrag med
dybe links til selve artiklerne (se eJour
oktober), 625 kr i kvartalet.
Nyhedsbreve er heller ikke mere automatisk
en gratis service. Netstedet for de investeringslystne World-Investor
vil til at have penge for sine ugentlige nyhedsbreve. Fra december
skal abonnenter betale for nyhedsbrevet -- der samtidig skal have
hævet kvaliteten. Pris 75 kr om året.
Ovre i en anden boldgade har TDC afprøvet
et betalingssystem kaldet 'emønten', som blev introduceret
i september på Big Brother. Brugere skal af med tre kroner,
hvis de vil se videoklip på nettet. Forinden skal man tilmelde
sig og indsætte et beløb på op til 100 kr på
emønt, hvor ens klik-forbrug
registreres. TDC har bebudet, at man afhængigt af erfaringerne
vil gå videre med systemet på Opasia,
TDC's eget netsted.
Emønten minder om den form, som
Den Blå Avis indførte
i sommer. Her skal man betale, hver gang man vil se hele telefonnummeret
i en gratis-annonce; beløbet trækkes på en
'blå konto', man forinden skal have indbetalt på.
Modeller
i Europa
Danmark er ikke spor anderledes end andre
lande, når det gælder de kreative forsøg på
at finde alternative indtægtskilder til bannerreklamer.
Overalt eksperimenteres med de forskellige muligheder -- både
tekniske systemer til selve betalingen og spiselige modeller for,
hvilke dele af indholdet der skal betales, og hvad der skal være
gratis.
Kigger vi lige over grænsen, bobler
det i både Norge og Sverige.
I Sverige har 30 regionalaviser netop
besluttet en fælles betalingsform. Vi skrev om svenskerne
i eJour
oktober, og de vil -- i hvert fald som en start -- alene kræve
penge for brugernes anvendelse af avisernes arkiver og privatannoncer.
I Norge er en gruppe af netaviser og andre
indholds-leverandører gået ind i et samarbejde om
en fælles betalingsmodel. Gruppen består bl.a. af
VG, Aftenposten, Orkla, Apressen, Funcom, Dagbladet, Nettavisen,
SOL og en lang rekke lokalaviser.
I Storbritannien har fx Financial
Times forlængst indført betaling for visse tjenester,
og The Times og Sunday
Times slog ind på betalingsvejen i sommer. Da begyndte
aviserne at kræve 10 pund for deres populære online-krydsord,
og til december går de et skridt videre ved at forlange
betaling for adgang til arkiverne. Flere nye tjenester er i vente
mod betaling.
De danske portaler, som tilbyder brugerne
gratis email adresser, kunne måske inspireres af Storbritannien.
Den største tjeneste i UK på det felt er another.com,
som netop har indført betaling hos sine ny kunder. Prisen
lyder på 1,50 pund månedligt eller 15 pund om året.
Mere om emnet i Guardian
10. oktober. Endnu har de store foretagender som Hotmail og
Yahoo ikke meldt ud med tilsvarende krav.
I Frankrig har den store Ouestfrance
indført en model, der kombinerer klikbetaling og abonnementsbetaling
for regionale nyhedsportaler.
Den italienske mediekoncern Gruppo
Espresso (med bl.a. avisen La Repubblica) overvejer en noget
besynderlig model, hvorefter man skal betale for det indhold fra
de trykte aviser, som man kan genfinde i netudgaven, mens net-stoffet
forbliver gratis.
I Spanien har avisen El Mundo netop indført
betaling for online-avisens særlige aften-version. Barcelonas
La Vanguardia forlanger penge for sit erhvervs-nyhedsbrev, og
flere 'communities' vil også have penge af sine medlemmer.
Det fremgår af en oversigts-artikel på engelsk hos
Europemedia
16. oktober.
Modeller
i USA
I USA afprøves en mangfoldighed
af modeller.
Succes-eksemplet er stadig Wall
Street Journal, som nu har 609.000 online-abonnenter efter
en stigning på 3 procent i sidste kvartal. Her kan man abonnere
alene på online-udgaven for 59 dollars årligt, mens
man slipper med 29 dollars, hvis man i forvejen abonnerer på
papiravisen. En ellers varslet prisstigning er udskudt.
På nogle online-aviser og nettjenester
kan engangsbesøgende få adgang til konkrete artikler
med en mikrobetaling pr. artikel, mens faste besøgende
også kan vælge et årsabonnement, der giver adgang
til det hele.
Mens gårsdagens papiravis kun kan
bruges til at pakke fisk ind i, så er det på nettet
tværtimod de ældre online-aviser, der antages at have
vedvarende værdi. En model brugt på mange amerikanske
aviser giver derfor gratis adgang til de dugfriske nyheder, mens
man skal betale for adgang til artikel-arkivet, dvs når
artiklerne er to til fire uger gamle.
Atter andre begrænser betalingen
til mediernes særlige 'tillæg', dvs særtjenester
om et tema eller med særlig grundig baggrund og analyse
om et konkret emne.
Især ser sporten ud til at kunne
skaffe indtægter til medierne.
Nyhedsbrevene er også afprøvet
som en særskilt indtægtsmulighed. På det seneste
har flere aviser indført betaling for niche-nyhedsbreve,
og her skæpper sporten i kassen. En model er fx Boston
Globe, der udsender et særligt sports-nyhedsbrev seks
dage om ugen i fodboldsæsonen og forlanger en lille dollar-tier
for en sæson.
En af de mere originale modeller er, som
tidligere nævnt i eJour, gennemført på magasinet
Salon. Her har man været
gennem flere betalings-eksperimenter, og i år ser bladet
ud til at have succes med Premium-modellen, som bl.a. forlanger
betaling hos de brugere, der vil være fri for magasinets
reklamer. Fornylig har bladet også indført betaling
for adgang til dele af artikel-indholdet -- med eller uden reklamer.
Salon har siden august skaffet 3,25 mio dollars fra investorer.
Ganske godt gået.
Slashdot, der blev kendt i vide kredse for sin kvalitets-dækning
af katastrofen i USA 11. september (og selv betegner sig som stedet
med »News for Nerds«), vil nu også have betaling.
22.
oktober blev bebudet nye, anmassende annoncer men i samme
åndedrag en ordning, så folk kan betale sig fra at
se annoncerne.
Betaling
hvordan
Betaling foregår på lige så
mange måder, som der er indholds-leverandører, og
det er det rod, som det ny initiativ skal råde bod på
i Danmark.
Ligesom vi for fjernsynet har pay-on-demand
og pay-per-view systemer, kan man udmærket tænke sig
en pay-per-content på computerskærmen. Kreditkortet
er bare uegnet til at håndtere computerens mikro-beløb.
Derfor er udviklingen af systemer som TDC's 'emønt' og
Den Blå Avis' 'blå konto', omtalt ovenfor, uden tvivl
under overvejelse, så man opsamler de ikke mere gratis klik
på en konto, som brugeren på forhånd har indbetalt
et beløb på.
Så er spørgsmålet bare,
om det er Danske Bank eller TDC, der skal administrere ordningen?
Eller nogen helt andre? Eller hvad med SMS-teknologien til småbeløb?
Firmaer med speciale i betalingssystemer kan se frem til hektiske
måneder. Foreløbig er 11
firmaer inviteret til et todages møde midt i november
med indholds-producenterne, så firmaerne kan præsentere
deres bud på en løsning.
Nemmest for brugerne er det naturligvis,
hvis alle kan blive enige om en fælles teknisk løsning,
så vi ikke skal skifte mellem forskellige 'valutaer', når
vi søger aktieoplysninger hos Børsen eller leder
hos Krak efter ruten mellem Gedved-Jyllinge.
Det er også det slutresultat, som
alle håber på. Men i pressemeddelelsen
efter mødet 8. oktober skruede man realistisk ned for ambitions-niveauet:
»Hvis blot de fem til 10 allerstørste
indholdsleverandører på markedet bliver enige om
en løsning, så vil der reelt være skabt en
standard«.
Og måske kunne et dansk system ligefrem
blive til en god eksportvare? Det kan den dansk-amerikanske net-ekspert
Jakob Nielsen godt forestille sig ifølge Berlingske
14. oktober.
Vil ikke
betale
En ny undersøgelse fra Forrester
Research om net-betaling er imidlertid egnet til at spolere humøret
hos de danske initiativtagere.
Folk vil ikke betale for indhold. Så
kort er konklusionen i undersøgelsen, baseret på
32 britiske medier. Så længe der overhovedet kan findes
gratis-stof på nettet, gør folk alle mulige krumspring
for at undgå betaling.
Undersøgelsen er omtalt hos det
store britiske nyheds- og analyse-firma Netimperative
19. oktober. Den kan også hentes hos Forrester
Research (registrering).
Af de 32 firmaer har en femtedel (21 procent)
en eller anden form for abonnements-betaling i dag. Flere har
måttet revurdere deres modeller efter negative erfaringer
i det forløbne år. Firmaerne er ifølge Forrester
»confused and unsure about how to make content pay and rely
on external factors -- technology changes and market evolution
-- to force change«.
Apropos de danske overvejelser om mikrobetaling
så advarer Forrester-rapporten mod troen på, at et
mikrobetalings-system kan løse problemerne. Brugerne bliver
nemlig mere og mere sofistikerede i deres forsøg på
at undgå betaling for 'content' -- og det uanset hvor lille
beløbet er.
En af de erfarne 'content'-analytikere,
ireren Gerry
McGovern har i sit nyhedsbrev New
Thinking 22. oktober behandlet Forrester-undersøgelsen
og holder den op mod en tidligere Forrester-rapport, hvor et flertal
gav udtryk for, at kvaliteten af stoffet på internet er
lav.
I artiklen »How free content has
damaged the content industry« kalder han det cirklens kvadratur,
når folk ønsker kvalitet, men ikke ønsker
at betale for den. Han advarer:
»However, the pervasive 'content
should be free' attitude is undermining the very nature of content
itself. Because content is being constantly associated with being
free, a sense of content being cheap to publish, content being
of little real value, is growing within business and society.«
McGovern slutter: »Quality is quality
and quality costs.«
Betaling
af hvad
Hvilket indhold der rent faktisk bliver
belagt med betaling, og hvad der forbliver gratis, vil arbejdsgruppen
næppe blande sig i. Den vil alene interessere sig for teknikken.
Men mon ikke indholds-producenternes mulighed
for at kræve betaling kan blive den udfordring, der affyrer
startskuddet til mere kvalitet på nettet -- produceret til
nettet og for netbrugere. Den produktudvikling er en mangelvare
hos dagens netmedier. Dog, så længe medierne er gratis,
har der vel heller ikke været økonomi at produktudvikle
for.
Skal brugerne betale, må vi have
lov at forvente skræddersyede tilbud om velredigerede specialtjenester
til afgrænsede målgrupper. Mere originalt service-stof
som godt værktøj. Mere stof der fra grunden er produceret
med tanke for nettets særlige muligheder. Mere unikt stof
der ikke kan findes andetsteds.
For det er vel næppe tænkeligt,
at medierne vil forlange betaling for de banaleste nyhedsstrømme?
Næppe. De vil i hvert fald for landsdækkende og internationale
nyheder være fælleseje og kan findes gratis flere
steder.
Lad os bare tage eksemplet med mediernes
dækning af mødet 8. oktober om det ny initiativ.
Der blev udsendt en pressemeddelelse
fra FDIM, Foreningen af Danske Internetmedier, efter mødet,
så her har man allerede en del gratis information.
Desuden har jeg fundet en håndfuld
artikler om mødet, alle hentet gratis på nettet.
Så kan hver enkelt jo overveje, om stof af den kaliber er
noget, man i fremtiden ville være parat til at betale for?
Betaling
hos hvem
Den arbejdsgruppe, der blev dannet efter
mødet 8. oktober under FDIM-regi, repræsenterer 28
arbejdspladser, men flere ventes at komme til. Gruppens formand
er Rune Bech fra TV2.
De 28 virksomheder er:
- Aller
- Børsen
- Chilinet
- Den Blå Avis
- DIF
- Ekstra Bladet
- Eniro
- Fyens Stiftstidende
- IDG (Computerworld)
- Ingeniøren
- Jubii
- Jyllands-Posten
- KMD
- Krak
- Kristeligt Dagblad
- Københavns Fondsbørs
- Matchwork
- Metropol
- Netdoktor
- OFIR
- Politiken
- Portal Danmark
- Post Danmark
- SOL
- TV2
- TDC Internet
- TDC Forlag
- Yahoo
Bemærk:
Vi prøver at linke præcist. Men konsekvensen kan
af og til være, at brugerne møder et dødt
link, fordi stoffet siden er blevet flyttet til en ny plads på
netstedet. Så må I prøve at lede lidt på
stedet.
|