 |
|
|
|
|
Test af mediers brugervenlighed
|
Ekstra Bladet mere brugervenligt end B.T.
Af Helle Nissen Kruuse, hnk@djh.dk,
medlem af eJours redaktionsgruppe
Hver uge bliver brugervenligheden hos to danske, konkurrerende
netsteder
sammenlignet i en styrkeprøve, hvis resultat indtil fornylig
slet ikke blev omtalt på nettet men kun i en papiravis.
Det er seniorkonsulent Jacob Hancke hos Signal Digital A/S,
Grey-gruppens danske webbureau, der har komponeret styrkeprøven.
Den er gennemført godt en snes gange mellem konkurrerende
netsteder, fx banker, byggemarkeder og ejendomsmæglere.
Berlingske Tidende har fået tilladelse til at
offentliggøre
resultaterne. Pudsigt nok skete det tidligere udelukkende på
papir-bagsiden
af avisens Business-tillæg om mandagen. Først fra oktober
er avisen også
begyndt at gengive testen i netavisen, men stadig
i kortfattet form uden informationer om bl. a.
undersøgelsesmetode.
Nu har Signal Digital besluttet at offentliggøre
styrkeprøverne med kompletterende baggrundsmateriale på
virksomhedens eget netsted.
"Der er åbenbart stor interesse for materialet, for vi får
mange spørgsmål fra konkurrenter, kunder og andre brugere,
som gerne vil vide mere," oplyser Jacob Hancke til eJour.
To medie-prøver
Målingen af brugervenlighed sker med en håndfuld
spørgsmål til netbrugere, udvalgt i Signal Digitals
panel på i alt ca. 1.600 netbrugere alt efter den branche, der
undersøges den enkelte uge.
Kun to gange har massemedier været genstand for
styrkeprøven. I september gjaldt det en sammenligning af DR over
for TV2, og DR vandt (resultatet findes ikke på nettet).
I
november var det så Ekstra
Bladet mod B.T. Udfaldet af dén styrkeprøve blev, at
Ekstra Bladet er lidt 'brugervenligere' end B.T.
Paneldeltagerne var blevet bedt om at finde, hvad Jacob Hancke kalder
"basale informationer som begge websites bør give nem adgang til
på nettet". Alligevel kunne gennemsnitligt en fjerdedel ikke
løse opgaverne.
|
|
|
|
|
|