 |
|
|
|
|
Sociale rejse-netsteder eksploderer
|
Forsker: Mere tillid til brugernes netsteder end til massemediernes
Af Helle Nissen Kruuse, hnk@djh.dk,
medlem af eJours redaktionsgruppe
Det bedste er at rejse.
Det næstbedste er at forberede en rejse.
Det tredjebedste er at fortælle om sine rejser.
Vi kan være uenige om rækkefølgen, men næppe
om, at de rejselystne befolker kloden, og deres interesser har fyret op
for en eksplosiv stigning i rejse-netstederne i disse år.
Forskningsprojekt
På nettet bliver oprettet stribevis af sociale
rejsefællesskaber, med eller uden et massemedie som
fødselshjælper. Nu har netstederne ligefrem været
genstand for et dansk forskningsprojekt, som også massemedierne
og journalisterne kunne tænkes at blive inspireret af.
Det drejer sig om et projekt af to unge forskere ved Århus
Universitet, hvor cand. scient. pol, ph.d. Jakob Linaa Jensen, og
cand. mag. i dramaturgi Anne
Marit Waade, har forsket i forbindelsen mellem medier og turisme.
Begge er ansat som adjunkter ved Intitut for Informations- og
Medievidenskab.
Til efteråret udgiver de bogen "Medier og turisme", forlaget
Academica, der beskæftiger sig med turismen i en række
medietyper (aviser, magasiner, tv, film mv), herunder også med
internettet anskuet som et medie. Kapitlerne om nettet er skrevet af
Jakob Linaa Jensen, som i årevis har været optaget af
net-fællesskaber, tidligere om demokrati og debatkultur, denne
gang om online-rejsefællesskaber.
Det begreb definerer Jakob Linaa således:
"Et online-rejsefællesskab er en internetmedieret social
interaktion mellem en gruppe af individer baseret på interesse
for rejser, deling af tips og ideer eller andre aktiver, og hvor
kommunikationen finder sted regelmæssigt."
1 mio medlemmer
eJour har talt med Jakob Linaa om projektets online-del, som især
fokuserer på en analyse af stedet Virtual Tourist. Han har selv
været medlem i fire-fem år.
Virtual Tourist er et enormt virtuelt rejse-fællesskab med over 1
mio medlemmer, som har bidraget med 1,6 mio
rejsetips og 3,2 mio fotos. Stedet oplyser selv at have medlemmer i
over 220 lande med en overvægt af europæere og
nordamerikanere.
Jakob Linaa har fulgt stedet mere intenst det sidste års tid og
har læst over 500 medlemsprofiler og over 1.000 debatindlæg.
Han er tydeligvis fascineret af de ny muligheder for organisering, som
nettet giver rejselystne. Både med online-kontakter om specifikke
rejsemål, men også med 'kloden som destination' i globale
fællesskaber -- fælleskaber hvor medlemmerne på samme
tid er både producenter, leverandører og forbrugere. Var
der nogen, der sagde journalister vs. brugergenereret indhold?
Ikke tillid
til massemedier
Jakob Linaa er sikker på, at de fleste ligesom han selv
vurderer troværdigheden til at være højere
på et sted som Virtual Tourist end på et dansk massemedie
som fx Rejseliv (udgiver
Berlingske) eller Turen Gaar Til
(JP/Politikens Hus).
I bogen hedder det:
"Mange vælger at indhente oplysninger fra et online
rejsefællesskab i stedet for (eller som supplement til) de
kommercielle turistudbyderes online service og information i og med, at
de rummer en fortrolighed, personlig forpligtelse og dermed
troværdighed. Med andre ord vil de tips og informationer, man
får fra vennerne på nettet, have samme validitet og
betydning som blandt fysiske venner, og der er ingen umiddelbare
kommercielle interesser i spil."
Det springende punkt er de kommercielle interesser.
"Klassiske massemedier er kommercielle og dermed pr definition
biased", siger Jakob Linaa og uddyber:
"Når fx danske aviser i såvel deres netaviser som deres
rejsesteder kan mene, at de er mere troværdige, fordi de
redigerer, sorterer og selekterer stoffet, så er det lige
præsis den fase, som biased og forudindtagne journalister
står for. Hvordan kan massemedierne forvente,
at vi skulle anse deres stof som troværdigt, når
rejseartiklen slutter med linjen "turen var finansieret af xx
rejseselskab." Sådan en artikel har da ikke en gnist af
troværdighed i behold.
Massemedierne har i årevis selv undergravet deres
troværdighed ved at lade deres rejsestof finansiere af
rejseselskaber. Nu betaler de regningen," mener Jakob Linaa.
Om
Virtual Tourist
Virtual Tourist er både et medlems-fællesskab og en
gigantisk virtuel guidebog. Det er groet op nedefra og har først
senere i kraft af sin succes tiltrukket sponsorer og annoncører.
Stedet er gratis for medlemmerne; man kan også søge og
læse
informationer uden at være medlem.
Hvert medlem har en profil, hvor de udover præsentation af sig
selv især bruger energi på beskrivelser i tekst og billeder
af steder, hvor de selv har været. Med tips, advarsler og
anbefalinger.
Der er en række samtalefora om bl.a. destinationer, teknisk
vejledning om nettet mm. Overalt møder man en høj
aktivitet. Spørgsmål bliver stillet og hurtigt besvaret.
Bagved overvåger en række moderatorer debatterne og kan
gribe ind, hvis folk overtræder reglerne og fx reklamerer
kommercielt eller skriver indlæg af politisk, religiøs
eller lignende karakter.
Medlemmerne høster points og indrangeres bl.a. efter deres
aktivitet i gruppen, antal besøg på deres profil eller
efter, hvor hjælpsomme de har været med tips til andre.
De 10.000 højest bedømte får en placering, som kan
læses i deres profil. Desuden kan nytilkomne være med i
rookie ranking'en.
Virtual Tourist er ikke blot fællesskaber online, men også
fysisk. Der arrangeres regelmæssigt Virtual Tourist-møder
rundt i verden, og Jakob Linaa nævner, at et københavnsk
medlem
på et enkelt år har været til VT-møder i
København, Tallinn, Istanbul og på Santorini.
Møderne arrangeres af medlemmerne selv, men annonceres på
netstedet.
Derfor
populær
Hvorfor er Virtual Tourist så populær? Jakob Linaa mener,
at stedet opfylder fire behov af både turistmæssig og af
mere generel karakter:
- Til informationssøgning opfattes
online-rejsefællesskabet som mere troværdigt end
kommercielle medier
- Til dokumentation og spredning af rejseoplevelser er her
opstået helt ny muligheder, også i realtid
(såkaldte 'travelogues')
- Til identitetskonstruktion er det velegnet fx udtrykt i folks
mere
eller mindre opfindsomme profiler og deres kommunikation med andre
medlemmer.
- Til netværksbygning med tre under-elementer: a) finde
rejsemakkere, b) bevare kontakt med mennesker, man har mødt
på rejser, og c) være samlingssted for folk med
fælles interesser,
rejseplaner eller ideer på tværs af grænser.
Google Earth
Bogen indeholder også et charmerende kapitel om programmet Google
Earth, der modsat rejse-fællesskaberne betegnes som et
'jeg-medium' og er et eksempel på, hvordan "nettet kan anvendes
til at skabe en virtuel illusion om tilstedeværelse". Google
Earth er bygget op af kort, data og satellitfotos i 3D, og
det tilbyder den enkelte bruger rige muligheder for personalisering.
Man kan fx indtegne en rejserute og kommentere den i tekst og fotos.
Brugeren har fantastiske muligheder for navigation på Googles
globus. Som Jakob Linaa skriver, er "beherskelsen af landskabet
nærmest gudelignende", når man simulerer en fysisk flyve-
eller køretur gennem landskabet og med sin mus overmenneskeligt
ignorerer naturlovene.
Jakob Linaa rejser spørgsmålet -- og besvarer det -- om,
hvorvidt den fysiske turisme kan tænkes at blive erstattet af den
virtuelle.
Til eJour understreger Jakob Linaa:
"Uanset at man kan rejse på nettet og få storslåede
oplevelser takket være fx Google Earth, tror jeg alligevel, at
nettet kun bidrager med højere kvalitet i rejseforberedelserne
og øger vores informationsniveau. Det fratager os ikke lysten
til at rejse. Tværtimod kan nettet forstærke vores lyst til
at komme ud og både se, høre og lugte destinationerne i
realtid."
Andre
rejse-fællesskaber
I online-kapitlerne omtaler Jakob Linaa også en række andre
rejse-fællesskaber,
som jeg til inspiration oplister her.
- Hos Flyer Talk udveksler
flyturister udveksler erfaringer om
flyselskabers og lufthavnes kvalitet.
- DinRejsepartner og Dansk Rejse-ledsager er
en slags sociale opslagstavler,
hvor man kan finde rejsefæller.
- CouchSurfing er en
global tjeneste, hvor man kan søge
efter overnatning hos private eller selv stille et værelse/en
sofa til
rådighed.
- Ung Rejs er eksempel
på et rejsebureau, som udnytter
nettets sociale muligheder til at knytte dets turister sammen
før og efter en rejse.
- De Berejstes Klub i
Danmark er ligesom Globetrotters
Club i Storbritannien et
online-fællesskab omkransende
fysiske aktiviteter.
- Backpacker er et dansk
hjemsted for talrige rygsæk-fora.
- Flere kommercielle aktører som Lonely Planet (The Thorn Tree)
og Rough Guides har
særlige fora til de rejsendes erfaringsudvekslinger -- og
herhjemme Kilroy Travels og
Jysk Rejsebureau.
- GetJealous og TravelPod er eksempler på
dokumentation og formidling i realtid, de såkaldte 'travelogues'.
Læs også artiklen i
dette nr Tre rejse-steder slås om
toppen om de største danske netsteder.
Bemærk:
Vi prøver at linke præcist. Men konsekvensen kan af og til
være, at brugerne møder et dødt link, fordi stoffet
siden er blevet flyttet til en ny plads på netstedet. Så
må I prøve at lede lidt på stedet.
|
|
|
|
|
|