 |
|
|
|
|
Klik her og klik her – slår det klik?
|
De store netmedier ofrer brugervenlighed til fordel for mere trafik
Af Jens Bøgh, jbg@bdo.dk,
medlem af eJours redaktionsgruppe
Overskrift: Et-årig kvalt til døde af Ikea-gardin
Tekst på forsiden: Varehus-giganten skærper nu sikkerheden
i Skandinavien
Efter at være klikket ind på selve artiklen: Efter en
dødsulykke i USA….
Er det kun mig, der føler mig ladt i stikken som bruger af de
store danske netmedier?
Brugervenligheden virker til at være glemt, hvis man sætter
brugervenlighed lig med hurtig orientering og hjælp til en hurtig
beslutning: er det en nyhed, jeg skal bruge tid på, eller skal
jeg bare videre til noget vigtigere.
Tilmed bliver den slags tekster ofte ledsaget af intetsigende
illustrationer, der intet har med sagen at gøre -- måske
bortset fra en perifer temamæssig sammenhæng.
Tilbageskridt
En hurtig rundtur inden for de seneste par timer viser, at det ikke kun
er en fornemmelse hos en efterhånden halvgammel netbruger. Den
kan dokumenteres.
Det lykkedes mig på ganske kort tid at samle en række
eksempler på manglende brugervenlighed (se nedenfor) --
eksempler, hvor det simpelthen ikke på forsidehenvisningen er
muligt at bedømme relevansen af nyheden. Først og
fremmest fordi teksten virker til at være skrevet med det ene
formål for øje at vække nysgerrighed, så jeg
klikker videre til nyheden.
Jeg ved, at pladsen er begrænset, men det er ikke plads, det
handler om. Blot at svare på så basale journalistiske
spørgsmål som: Hvor, hvornår og hvem.
Hvorfor denne interesse i klik her, klik her, klik her?
I en tid, hvor brugervenlighed må være en rettighed og ikke
kun noget, der er rart at have, er det et tilbageskridt, der ser ud til
at brede sig.
Årsager
Grunden kan jeg kun gætte på:
Antallet af sidevisninger er blevet et nøgletal på nettet.
Enten fordi det giver prestige. Eller fordi det giver større
muligheder for at sælge annonce-eksponeringer.
Det sidste er en grim mistanke, men når man i diverse prislister
direkte kan slå op, at visse annoncer sælges med op til
300.000 eksponeringer på nettet, er det vel en naturlig tanke i
perioder med mange solgte eksponeringer at lokke flere læsere fra
forsiden ind på selve artiklerne. Det giver i hvert fald flere
eksponeringer, der kan sælges eller sikre, at der hurtigere
bliver plads til ny annoncer med mange eksponeringer på siderne.
En tredje mistanke kan være, at skribenten -- eller det
særlige undersite -- simpelthen gerne vil fremstå så
populært som muligt i den interne (og eksterne) konkurrence. Og
så bliver brugeren lidt k(g)lemt i jagten på mange
sidevisninger på en bestemt artikel eller et bestemt område.
Når man snakker med journalister og redigerende på landets
netmedier, bliver jeg bekræftet i min kritik af den
manglende brugervenlighed: Det er en debat, der med jævne
mellemrum bliver rejst. Ofte ud fra konflikten mellem brugervenlighed
og ønsket om mange sidevisninger -- af den ene eller den anden
årsag. Selvklart er det ikke en offentlig debat, mange melder sig
til at deltage i.
Vi kender udfordringen også fra printmedierne og fra tv.
Spisesedler, strammede overskrifter, strammede trailere etc. Men
så meget mere er der vel grund til at tænke sig om, inden
vi tager flere dårlige vaner med os fra de 'gamle' medier til
nettet.
Desuden er den gamle teknik fra spisesedler og trailere jo udviklet for
at vække nysgerrighed og købelyst direkte. På nettet
virker den samme teknik blot irriterende på brugerne og er et
tilbageskridt i brugervenligheden.
Eksempler
Nedenstående eksempler er hentet indenfor 24 timer på de
store danske netmedier. Blot er forfatternavn og evt. magasinnavn
pillet ud for ikke at hænge det ene medie ud frem for det andet.
De er lige gode om det.
- Overskrift: Tv-vært dømt for grov chikane
Tekst på forsiden: På skærmen fremstod de i fire
år som gode professionelle kolleger, men der var noget gruelig
galt.
I artiklen: I USA
- Overskrift: Kvinde bygger hundehus til 2,2 mio.
Tekst på forsiden: Til foråret begynder byggeriet af
verdens måske dyreste hundehus, der kommer til at indeholde
både plasma-tv og spa til menneskets bedste ven.
I artiklen: En kvindelig britisk plastikkirurg...
- Overskift: Nøgle satte sig fast i spædbarns hjerne
Tekst på forsiden: Det begyndte som leg mellem søskende,
men det endte med, at en bilnøgle borede sig adskillige
centimeter ind i hjernen på en kun 17 måneder gammel dreng.
I artiklen: I Perryville i USA
Bemærk:
Vi prøver at linke præcist. Men konsekvensen kan af og til
være, at brugerne møder et dødt link, fordi stoffet
siden er blevet flyttet til en ny plads på netstedet. Så
må I prøve at lede lidt på stedet.
|
|
|
|
|
|